抓党建引领主线,促物业管理连线
镶黄旗紧扣“五化协同、大抓基层”工作思路,抓牢基层党组织对社区物业服务管理工作的领导,推进物业管理新路,提升为民服务能力。
党建引领“架构线”连接物业管理“融合线”。将物业管理职能调整到中心镇,有效发挥中心镇党委、政府直管社区,社区紧密联系居民群众的优势,推进党的领导、居民自治和现代物业服务有机融合。在此基础上,创新建立了党建引领下的“四方共议”物业治理新架构,进一步理顺物业管理体制、明确共建单位职责。以“四方共议”机制为基础,探索推行“4+x”(“4”即镇党委、社区党支部、业主委员会、物业服务公司,“x”即根据工作需要,随时增加的相关部门)议事机构,明确各社区每季度召开1次多方主要负责人参加的联席会议,共同协调决定重大事项、协商化解矛盾纠纷、协同落实工作任务。
党建引领“制度线”连接物业管理“责任线”。坚持把建章立制摆到重要位置,把物业管理纳入规范化、人性化、法制化轨道。结合各住宅小区居民实际需求,制定出台了物业服务标准、物业服务质量测评等制度,促进物业企业不断提高服务质量和责任意识。建立物业服务企业检查巡查制度,督促物业公司按照服务合同约定的内容服务,并将服务结果记入企业信用档案,作为企业信用评级的重要依据。同时,在物业管理区域内的醒目位置公示物业服务合同中约定的服务事项、服务质量标准、收费标准、收费方式等,做到公开透明。把物业管理纳入社区工作目标责任制,将管理结果作为社区考核的一项重要内容,作为创建社区品牌的有效载体,进行综合考量评价。
党建引领“导向线”连接物业管理“服务线”。坚持问题导向,以便民、利民、惠民为宗旨,以市场化、专业化、产业化为导向,组建物业管理服务工作机构,为每个社区配备一名工作人员指导、协调包联居民小区的物业服务工作。采取公平公正方式选举组建业主委员会,实现居民小区业委会全覆盖。及时召开业主大会及业主委员会,进一步明确相关人员权利和义务,将业主自治活动纳入依法运行的轨道,促进业主自我管理、自我约束机制的形成。以新宝拉格镇党委为领导,镇政府、社区居委会、业主委员会、物业服务公司各司其职、分工协作,形成了“四级”物业管理新格局,实现了小区物业有组织管理监督、有人员负责落实的管理服务体系。(中共镶黄旗委组织部 雅茹 刘晓波)